Η Samsung Electronics ανακοίνωσε ότι συμφώνησε στην εξαγορά του Viv Labs, του έξυπνου περιβάλλοντος χρήσης για τα πάντα. Η Viv έχει αναπτύξει μια μοναδική, ανοιχτή πλατφόρμα τεχνητής νοημοσύνης που δίνει τη δυνατότητα σε τρίτους προγραμματιστές να χρησιμοποιήσουν και να δημιουργήσουν βοηθούς που μιλάνε, ενσωματώνοντας ένα φυσικό περιβάλλον γλώσσας σε γνωστές εφαρμογές και υπηρεσίες. Η εξαγορά υπόκειται στις συνήθεις προϋποθέσεις ολοκλήρωσης.

Η συμφωνία αναδεικνύει τη δέσμευση της Samsung για εικονικούς προσωπικούς βοηθούς και αποτελεί μέρος του ευρύτερου οράματος της εταιρείας να χτίσει ένα ανοιχτό οικοσύστημα σε όλες τις συσκευές και τις υπηρεσίες της, που θα είναι βασισμένο στην τεχνητή νοημοσύνη. Με τη Viv, η Samsung θα είναι σε θέση να ξεκλειδώσει και να προσφέρει νέες εμπειρίες υπηρεσιών για τους πελάτες της, μεταξύ των οποίων μία υπηρεσία που απλοποιεί το περιβάλλον χρήσης, αντιλαμβάνεται το πλαίσιο του χρήστη και παρέχει τις πιο κατάλληλες και εξυπηρετικές προτάσεις και συστάσεις.

Η Viv ιδρύθηκε από τους οραματιστές της τεχνητής νοημοσύνης Dag Kittlaus, Adam Cheyer και Chris Brigham. Ως μέρος της εξαγοράς, η ιδρυτική ομάδα θα συνεργαστεί στενά με το τμήμα Mobile Communications της Samsung, λειτουργώντας ανεξάρτητα υπό την υφιστάμενη ηγεσία της.

«Σε αντίθεση με άλλες υφιστάμενες υπηρεσίες, που είναι βασισμένες στην τεχνητή νοημοσύνη, η Viv διαθέτει μια εξελιγμένη φυσική κατανόηση της γλώσσας, δυνατότητες μηχανικής μάθησης και στρατηγικές συνεργασίες που θα εμπλουτίσουν ένα ευρύτερο οικοσύστημα υπηρεσιών», δήλωσε ο Injong Rhee, CTO του τμήματος Mobile Communication της Samsung Electronics. «Η Viv δημιουργήθηκε, έχοντας κατά νου τόσο τους καταναλωτές όσο και τους προγραμματιστές. Αυτοί οι δύο πυλώνες αποτελούν, επίσης, έναν παράγοντα που έκανε τη Viv ελκυστική σε εμάς ως ένα ιδανικό υποψήφιο για να ενσωματωθεί στις οικιακές συσκευές της Samsung, τα wearables και σε ακόμα περισσότερα. Αποτελεί παράδειγμα για τον τρόπο με τον οποίο αλληλεπιδρούμε με τις τεχνολογικές αλλαγές, το έξυπνο περιβάλλον χρήσης και τον φωνητικό έλεγχο».

Με την πρόοδο της τεχνητής νοημοσύνης, οι καταναλωτές επιθυμούν πλέον να αλληλοεπιδρούν με την τεχνολογία που έχει τη δυνατότητα ομιλίας, είναι εξατομικευμένη και προσφέρει περιεχόμενο – προσφέροντας μία εμπειρία που ταιριάζει άψογα στην καθημερινή τους ζωή. Για να επιτευχθεί αυτό, η Viv έχει αναπτύξει μια νέα, ιδιόκτητη πλατφόρμα που επιτρέπει σε αυτήν την αλληλεπίδραση να επεκταθεί.

Επίσης, η πλατφόρμα Viv επιτρέπει στους προγραμματιστές να διδάξουν στο σύστημα, πώς να δημιουργεί νέες εφαρμογές ή να χρησιμοποιεί υπάρχουσες εφαρμογές, δημιουργώντας ένα ανοικτό οικοσύστημα νοημοσύνης που θα είναι καλύτερο από το άθροισμα των μερών του και θα γίνεται πιο έξυπνο κάθε μέρα. Η κορυφαία πλατφόρμα της Viv σε συνδυασμό με τις πρωτοπόρες συσκευές της Samsung, τις υπηρεσίες και τους συνολικούς πόρους της εταιρείας θα οδηγήσει στην επόμενη γενιά λύσεων τεχνητής νοημοσύνης.

«Στη Viv δημιουργούμε τον απλούστερο τρόπο, με τον οποίο μπορεί κανείς να συνομιλήσει με συσκευές και υπηρεσίες παντού. Βλέπουμε ένα μέλλον που αναμφισβήτητα επεκτείνεται πέρα από τις εφαρμογές – όπου θα μπορείτε να πάρετε ό, τι χρειάζεστε γρήγορα και εύκολα, χωρίς να έχει σημασία πού βρίσκεστε ή σε ποια συσκευή είστε κοντά», δήλωσε ο συνιδρυτής και CEO της Viv, Dag Kittlaus. «Η Samsung μας προσφέρει μια μοναδική ευκαιρία να αναπτύξουμε ένα ενιαίο περιβάλλον χρήσης με δυνατότητα ομιλίας για εφαρμογές και υπηρεσίες ανά τον κόσμο σε ένα ευρύ φάσμα προϊόντων σε παγκόσμια κλίμακα».

Το Παγκόσμιο Κέντρο Καινοτομίας της Samsung ηγείται των εξαγορών για το τμήμα Mobile Communications της Samsung. «Στο Κέντρο Καινοτομίας ψάχνουμε πάντα για startups με ένα συναρπαστικό όραμα και πρωτοποριακές εμπειρίες που μπορούμε να δημιουργήσουμε, να μεγαλώσουμε και να επεκτείνουμε», δήλωσε ο Jacopo Lenzi, SVP του τμήματος Business Development & Strategic Acquisitions. «Αναγνωρίζουμε μεγάλες δυνατότητες στο λογισμικό της τεχνητής νοημοσύνης Viv και της πλατφόρμας και είμαστε ενθουσιασμένοι που η Viv θα έρθει σε επαφή με εκατομμύρια χρήστες μέσα από την παγκόσμια παρουσία και το δίκτυο της Samsung».

Η Performance Technologies Α.Ε. επέλεξε την Data Communication για την υλοποίηση έργου διαχείρισης πελατειακών σχέσεων, βασισμένου στην κορυφαία διεθνώς λύση Microsoft Dynamics CRM, για την καλύτερη οργάνωση του τμήματος πωλήσεων, αλλά και τη βελτιστοποίηση της λειτουργίας της γενικότερα.

Η Performance Technologies Α.Ε., εταιρία πληροφορικής με εξειδίκευση σε λύσεις και τεχνολογίες για IT Infrastructure, Cloud, Managed Services και Business Solutions, είχε ανάγκη εφαρμογής μίας ολοκληρωμένης λύσης για την αποτελεσματική διαχείριση της επικοινωνίας της με τους πελάτες της, αλλά και την υποστήριξη διευρυμένων λειτουργιών πωλήσεων. Προς πλήρωση των παραπάνω αναγκών, επιλέχθηκε η πλατφόρμα Microsoft Dynamics CRM 2015, μέσω της οποίας επετεύχθη πλήρης αυτοματοποίηση και εναρμόνιση διαδικασιών του τμήματος πωλήσεων, από την αποστολή προσφορών έως την καταχώριση αιτημάτων και την παρακολούθηση εξυπηρέτησής τους. Παράλληλα, μέσω της αξιοποίησης των δυνατοτήτων της πλατφόρμας γίνεται ολοκληρωμένη διαχείριση των leads και αξιοποίηση ευκαιριών πώλησης.

Επιδιώκοντας ταυτόχρονα τη βελτιστοποίηση του συνόλου των λειτουργιών, πραγματοποιήθηκε στο πλαίσιο του έργου διασύνδεση του CRM με το ήδη εγκατεστημένο ERP, Microsoft Dynamics NAV – InnovΕra, γεγονός που διασφαλίζει την βέλτιστη ροή των επιχειρησιακών δεδομένων μεταξύ των διαφορετικών τμημάτων (πωλήσεις – αποθήκη – λογιστήριο) και κατά συνέπεια συμβάλλει στην αποτελεσματικότερη οργάνωση και διοίκηση της εταιρίας.

Ο κ. Ανδρέας Κιαγιάς, Οικονομικός Διευθυντής της Performance Technologies Α.Ε. δήλωσε: «Πιστεύουμε ότι η ανάπτυξη των δραστηριοτήτων της εταιρίας παράλληλα με την απαίτηση για ένα ολοκληρωμένο σύστημα διαχείρισης πωλήσεων και υποστήριξης των λειτουργιών της εταιρίας, εξυπηρετούνται από την επιλογή του Microsoft Dynamics CRM. Η πολύ καλή συνεργασία με την Data Communication συνεχίστηκε και στην υλοποίηση της πλατφόρμας CRM που ολοκληρώθηκε επιτυχώς εντός του προβλεπόμενου χρόνου».

Με αφορμή την ολοκλήρωση του έργου, ο κ. Παναγιώτης Βασιλειάδης, Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της Data Communication, σημείωσε: «30 χρόνια δραστηριότητας στην ανάπτυξη λογισμικού στην ελληνική αγορά, μας έχουν “προικίσει” με τη γνώση των ιδιαιτεροτήτων και των αναγκών των ελληνικών επιχειρήσεων. H Data Communication διαθέτει την εμπειρία και την τεχνογνωσία για να προσαρμόσει μια διεθνή λύση στην ελληνική πραγματικότητα, διατηρώντας όλη την πλούσια λειτουργικότητα που αυτή φέρει. Ευχαριστούμε την Performance Technologies, η οποία επέλεξε και πάλι την Data Communication για την υλοποίηση ενός στρατηγικού για αυτήν έργο».

Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας 2015

Σε ένα από τα πλέον δυσπρόσιτα νησιά των Κυκλάδων ταξίδεψε η WIND, θέλοντας να δώσει στην Ανάφη και τους κατοίκους της τη δύναμη της επικοινωνίας του νέου δικτύου 4G.

Αναγνωρίζοντας την σημαντική θετική επίδραση των νέων τεχνολογιών στις τοπικές κοινωνίες – ιδιαίτερα σε απομονωμένα νησιά της χώρας μας – η WIND συμπεριέλαβε την Ανάφη στο πλάνο ανάπτυξης του δικτύου 4G και αφού ολοκλήρωσε τις υποδομές νέας γενιάς στο νησί, πρόσφερε σε όλους τους κατοίκους της Ανάφης, ενήλικες και μαθητές, δωρεάν υπηρεσίες κινητής τηλεφωνίας και mobile internet για έναν χρόνο, εξοπλίζοντας παράλληλα τεχνολογικά τα σχολεία και το ιατρείο του νησιού.

Οι άνθρωποι της WIND που βρέθηκαν στην Ανάφη για να υλοποιήσουν το έργο και να γνωρίσουν από κοντά τους κατοίκους και τις ανάγκες τους, ήταν αυτοί που μετέφεραν στην τοπική κοινωνία την ουσία της Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND.

Η ανταμοιβή που εισέπραξαν ήταν πολύτιμη και αποτυπώνεται στα λόγια του Δημάρχου της Ανάφης, Ιάκωβου Ρούσσου: «Μας κάνατε να αισθανθούμε ότι ακόμη και μια γεωγραφική κουκίδα όπως απεικονίζεται η Ανάφη στον χάρτη, για εσάς αποτελεί σημείο με ιδιαίτερες ανάγκες επικοινωνίας, τις οποίες απλόχερα μας δωρίσατε. Οι δημότες μας για τους περισσότερους αποτελούν αμελητέα ποσότητα και αδιαφορούν για το μη κερδοφόρο νησί της άγονης γραμμής».

Η μοναδική αυτή εμπειρία της Ανάφης αποτυπώνεται φωτογραφικά στον Απολογισμό Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND Ελλάς  για το 2015, όπου παρουσιάζεται αναλυτικά η επιχειρηματική της επίδοση με επίκεντρο 4 πυλώνες δράσης: την Αγορά, την Κοινωνία, το Περιβάλλον και τους Ανθρώπους της.

Επισημαίνεται ότι ο Απολογισμός Εταιρικής Υπευθυνότητας της WIND Ελλάς συντάσσεται για δεύτερη συνεχόμενη χρονιά σύμφωνα με τις διεθνώς αναγνωρισμένες κατευθυντήριες οδηγίες του οργανισμού Global Reporting Initiative – GRI G4, ενώ ακολουθεί τις αρχές του AccountAbility Principles Standard AA1000. Ολόκληρος ο Απολογισμός είναι δημοσιευμένος στο www.wind.gr/cr .

Την εμπιστοσύνη τους έδειξαν για μία ακόμα φορά οι επαγγελματίες της μικρής και της οργανωμένης λιανικής στις εξειδικευμένες εφαρμογές PRISMA Win στην έκθεση Super Market, Mini Market & Περίπτερο. Στα πλαίσια της διοργάνωσης που πραγματοποιήθηκε στο εκθεσιακό κέντρο METROPOLITAN EXPO από 30 Σεπτεμβρίου έως 2 Οκτωβρίου 2016 η Megasoft έδωσε δυναμικό παρόν και βρέθηκε κοντά στους πελάτες και συνεργάτες της για να παρουσιάσει νέες δυνατότητες και καινοτομίες για την εντατική λιανική. Το ειδικά διαμορφωμένο περίπτερο της Megasoft κέρδισε το ενδιαφέρον των επισκεπτών και τους έδωσε την ευκαιρία να γνωρίσουν και να χρησιμοποιήσουν τις εφαρμογές PRISMA Win που καλύπτουν απόλυτα τα Super Market, τα Mini Market & τα Περίπτερα. Η Megasoft με τις εφαρμογές της μπορεί και προσφέρει ολοκληρωμένη λύση μηχανογράφησης τόσο για το front office (σημεία πώλησης), όσο και για το back office μέσω της εμπορικής της διαχείρισης, ενώ με την εφαρμογή PRISMA Win Live παρέχει άμεση πληροφόρηση και όλες τις απαραίτητες λειτουργίες που χρειάζονται οι επαγγελματίες στο smartphone ή το tablet τους ώστε να συνεχίσουν να επιχειρούν ακόμα και όταν βρίσκονται εκτός επιχείρησης. Η εταιρεία ευχαριστεί θερμά τους επαγγελματίες που την τίμησαν με την παρουσία τους στο περίπτερο της! Όπως πάντα, όλα τα μηνύματα θα καλυφθούν από το εκτεταμένο Δίκτυο Συνεργατών της Megasoft σε Ελλάδα και Κύπρο

Σε αποκλειστική συμφωνία συνεργασίας με την αμερικάνικη πολυεθνική εταιρεία MicroWorld Technologies προχώρησε η OnLine Data αποτελώντας πλέον τον αποκλειστικό αντιπρόσωπο των καινοτόμων Antivirus και Internet Security προϊόντων eScan & MailScan, τα οποία διαθέτει από τον Οκτώβριο του 2016 στην Ελληνική αγορά.

Το eScan & το MailScan είναι πρωτοποριακά στο είδος τους προγράμματα που επιλύουν τρέχουσες και εξελισσόμενες απειλές του κυβερνοχώρου, με πιστοποιήσεις και βραβεία από διεθνείς οργανισμούς.

Από οικιακές ή μικρές εταιρικές ανάγκες, έως τις υψηλές απαιτήσεις πολυάριθμων χρηστών μεγάλων επιχειρήσεων το eScan & το MailScan μπορούν να  καλύψουν άμεσα και με αποτελεσματικότητα οποιαδήποτε επίθεση μπορεί να υπάρξει από ιούς ή κακόβουλα λογισμικά, 24 ώρες το 24ωρο, 7 ημέρες την εβδομάδα. Διατίθενται σε 15 γλώσσες και είναι απολύτως συμβατά με συστήματα Windows, Mac, Android και Linux, με όλους τους mail servers, καθώς και με όλες τις συσκευές –υπολογιστές, κινητά, tablets.

Όπως χαρακτηριστικά ανέφερε  ο Πρόεδρος & Διευθύνων Σύμβουλος της OnLine Data, κ. Νικόλαος Ροδόπουλος,  κατά τη διάρκεια της συνέντευξης Τύπου που πραγματοποιήθηκε στα γραφεία της εταιρείας, «Επεκτείνουμε τις δραστηριότητές μας  στην ευρύτερη αγορά προϊόντων πληροφορικής με ένα πραγματικά πολύ ισχυρό ‘εργαλείο’ που πιστεύουμε ότι θα κάνει τη διαφορά. Όχι μόνο γιατί έχει αξιολογηθεί ως ένα από τα κορυφαία του είδους του στα συγκριτικά tests που έχουν γίνει, αλλά κυρίως γιατί μπορεί να καλύψει μια ευρεία γκάμα απαιτήσεων. Αυτό δίνει σε εμάς τη δυνατότητα να διευρύνουμε την αγορά στην οποία απευθυνόμαστε».

Το eScan & το ΜailScan είναι προϊόντα της MicroWorld Technologies, ηγέτιδας εταιρείας λύσεων  προστασίας περιεχομένου υπολογιστών (Anti-Virus, Anti-Spyware, Anti-Spam, κ.ά). Η MicroWorld Technologies έχοντας ένα από τα πλέον πρωτοπόρα Τμήματα Έρευνας & Ανάπτυξης στο χώρο της προστασίας δεδομένων από ιούς, εδρεύει στις ΗΠΑ και διαθέτει περισσότερους από 50.000 συνεργάτες σε πάνω από 190 χώρες σ’ όλο τον κόσμο.

Η  ESET®  διευρύνει τη λίστα των μελών του  ESET Technology Alliance ανακοινώνοντας τη συνεργασία με την κορυφαία εταιρία στην παροχή λύσεων Patch Management, Flexera Software. Ως αποτέλεσμα αυτής της νέας συνεργασίας, οι επιχειρήσεις, νέοι ή υφιστάμενοι πελάτες της  ESET θα έχουν πλέον τη δυνατότητα να προμηθευτούν το Corporate Software Inspector της Flexera Software. Πρόκειται για μια λύση διαχείρισης των ενημερώσεων ασφάλειας (security patching), που θα έχουν οι εταιρικοί πελάτες μέσω του υφιστάμενου δικτύου μεταπωλητών της ESET Hellas.

«Στην ESET, γνωρίζουμε ότι για να είναι ο χρήστης πλήρως προστατευμένος από τις διαδικτυακές απειλές θα πρέπει το λογισμικό του να έχει λάβει όλες τις ενημερώσεις. Ως εκ τούτου, με περηφάνια καλωσορίζουμε το Corporate Software Inspector της Flexera Software ως το νέο μέλος του ESET Technology Alliance, για να βοηθήσουμε τις επιχειρήσεις με τη διαδικασία διαχείρισης των patches» δήλωσε ο Jeronimo Varela, Director of Global Sales στην ESET.

Σύμφωνα με την έκθεση Flexera Software «Vulnerability Review 2016», ο αριθμός των ευπαθειών που ανιχνεύτηκαν το 2015 ήταν 16.081, και εντοπίστηκαν σε 2.484 εφαρμογές από 263 κατασκευαστές. Τα στατιστικά στοιχεία δείχνουν αύξηση 39% μέσα σε πέντε έτη και αύξηση 2% κατά τα έτη 2014-2015.

 «Το Corporate Software Inspector είναι η πιο δημοφιλής λύση security patching για περισσότερες από 1.000 επιχειρήσεις σε όλο τον κόσμο. Προσφέρει απόλυτη ενσωμάτωση με τα προϊόντα της Microsoft για να απλοποιήσει την αξιολόγηση της κατάστασης ασφάλειας και την επιδιόρθωση σημαντικών εφαρμογών που δεν ανήκουν στη Microsoft» δήλωσε ο Cindy Grogan, Vice President Global Alliances της Flexera Software. 

Το Corporate Software Inspector δίνει τη δυνατότητα στους IT Administrators για διαρκή εντοπισμό ευάλωτου λογισμικού και εφαρμογή των patches ασφάλειας – πριν την εκμετάλλευση των τρωτών σημείων που οδηγεί σε επικίνδυνες παραβιάσεις. Η λύση αξιοποιεί επαληθευμένες υπηρεσίες vulnerability intelligence και αξιολογεί πάνω από 20.000 εφαρμογές, προσφέροντας δοκιμασμένα πακέτα patch για εφαρμογές που δεν ανήκουν στη Microsoft, επιταχύνοντας την αναγνώριση των τρωτών σημείων, την κατηγοριοποίησή τους βάσει κρισιμότητας και τη μείωση του χρόνου αποκατάστασης.

Ξεκινώντας το 2013, το ESET Technology Alliance αποτελεί μία «συμμαχία» συνεργαζόμενων τεχνολογιών με στόχο την καλύτερη προστασία των επιχειρήσεων μέσα από μία σειρά συμπληρωματικών λύσεων ασφάλειας ΙΤ. Όλα τα μέλη του προγράμματος «ESET Technology Alliance» αποτελούν στρατηγικά επιλεγμένες εταιρείες ασφάλειας που αξιολογήθηκαν με βάση μία σειρά κριτηρίων, ώστε να επεκτείνεται η κορυφαία προστασία σε IT περιβάλλοντα επιχειρήσεων.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την Flexera Software, μπορείτε να πατήσετε εδώ.

Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το ESET Technology Alliance, , μπορείτε να πατήσετε εδώ.

Η πρωτοπόρα Σιδηροδρομική Εταιρεία της Ιταλίας αξιοποιεί το  Internet of Things και επιλέγει τη λύση SAP® Predictive Maintenance and Service  για να αυξήσει την αποτελεσματικότητά της και να παρατείνει τον Κύκλο Ζωής του εξοπλισμού της

Τη λύση SAP Predictive Maintenance and Service επέλεξε η Trenitalia, για να εξασφαλίσει υψηλότερα επίπεδα λειτουργικής επάρκειας και αποτελεσματικότητας, αποτροπή πιθανών προβλημάτων και μεγαλύτερη διάρκεια ζωής για τον εξοπλισμό της.  Μέσα από τη λύση της SAP, η Trenitalia θα έχει πλέον τη δυνατότητα να αξιοποιεί real time πληροφορίες που προέρχονται από τα ίδια τα μηχανήματα και τον εξοπλισμό της, και σε συνδυασμό με το Internet of Things (ΙοΤ) θα μπορεί να προβλέπει και να διαχειρίζεται πιθανά προβλήματα εγκαίρως, διατηρώντας το υψηλό επίπεδο των υπηρεσιών που προσφέρει. Η εκδήλωση για την ανακοίνωση της συνεργασίας πραγματοποιήθηκε στο  Εθνικό Σιδηροδρομικό Μουσείο της  πόλης Pietrarsa στην Ιταλία, όπου η SAP και η Trenitalia παρουσίασαν μια τεχνολογία που θα αλλάξει το μέλλον του digital transportation.

“Στην Trenitalia δεσμευόμαστε στην ανάπτυξη καινοτόμων υπηρεσιών και πρακτικών, τόνισε η Barbara Morgante, CEO της Trenitalia. “Προσπαθούμε να παρέχουμε στους πελάτες μας μια ολοκληρωμένη ταξιδιωτική εμπειρία, επενδύοντας σε high-tech λύσεις, οι οποίες κάνουν το ταξίδι ακόμα πιο ασφαλές και ξεκούραστο. Η συνεργασία μας με τη SAP αποτελεί μέρος αυτής της στρατηγικής και μας βοηθάει  να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες, μειώνοντας παράλληλα τα εταιρικά κόστη μας.”

“Είναι ιδιαίτερη τιμή για τη SAP να υποστηρίζει τον ψηφιακό μετασχηματισμό της Trenitalia και την συνεχή προσπάθειά της για την παροχή βέλτιστων υπηρεσιών,” τόνισε ο Bill McDermott, CEO της SAP. “Η καινοτόμα χρήση της τεχνολογίας από την Trenitalia μέσα από τα πιο σύγχρονα εργαλεία κάνει πραγματικότητα την υπόσχεση του Internet of Things, με οφέλη τόσο για την εταιρεία, όσο και για  τους εκατομμύρια ταξιδιώτες που χρησιμοποιούν κάθε χρόνο την Trenitalia.” Η εκδήλωση για την ανακοίνωση της συνεργασίας πραγματοποιήθηκε μια μέρα αφότου η SAP ανακοίνωσε ένα πολυετές πλάνο επένδυσης 2 δις. στην τεχνολογία “IoT”    μέχρι το 2020.

Βελτιώνοντας την Αξιοπιστία και Μειώνοντας τα Λειτουργικά Κόστη

Ως μέλος του FS Group, η Trenitalia διαθέτει ένα στόλο περισσότερων από 30,000 τρένων, ηλεκτρικών και ελαφρότερου φορτίου, καθώς και πούλμαν και φορτηγά, ενώ καθημερινά έχει σε λειτουργία πάνω από 8,000 τρένα. Με ένα ήδη πλούσιο παρελθόν όσον αφορά την καινοτομία στον κλάδο των μεταφορών, η  Trenitalia αναζητούσε ένα τρόπο να αποτρέπει πιθανά προβλήματα και να μειώνει το χρόνο συντήρησης του εξοπλισμού, βελτιώνοντας, παράλληλα, τον κύκλο ζωής τους. Στις αρχές του 2014, η Trenitalia συνεργάστηκε με τη SAP με σκοπό να εδραιώσει ένα μοντέλο συντήρησης, αναπτύσσοντας τη λύση SAP Predictive Maintenance and Service.  Η συγκεκριμένη λύση παρείχε τη δυνατότητα στην Trenitalia να αναλύει δεδομένα προερχόμενα από αισθητήρες, καθώς και να παρακολουθεί από απόσταση τη «συμπεριφορά» του εξοπλισμού, μειώνοντας έτσι το λειτουργικό κόστος, και δίνοντας έμφαση στην  αξιοπιστία των υπηρεσιών για τους πελάτες.

“Η δυνατότητα να προβλέπουμε τις ανάγκες συντήρησης ή την εμφάνιση προβλημάτων μας επιτρέπει να μειώσουμε τις πιθανότητες λάθους, να έχουμε πιο αποτελεσματικές διαδικασίες και να μπορούμε να παρέχουμε καλύτερες υπηρεσίες με ποιοτικά standards που συνεχώς βελτιώνονται,” τόνισε ο Danilo Gismondi, CIO της Trenitalia. “Με τη νέα λύση της SAP, αναμένουμε μείωση του κόστους συντήρησης κατά 8 έως 10%, ποσοστό ιδιαίτερα σημαντικό για την εταιρία μας.

Χρησιμοποιώντας τα predictive analytics της πλατφόρμας SAP HANA®, το σύστημα της Trenitalia έχει τη δυνατότητα να επεξεργάζεται ένα τεράστιο αριθμό λειτουργικών δεδομένων σε πραγματικό χρόνο μέσω αισθητήρων και smart assets. Επίσης, η λύση παρέχει μοντέλα πρόβλεψης  που βοηθούν στην κατανόηση του τρόπου με τον οποίο λειτουργούν οι μηχανές (machine learning), δίνοντάς στους υπεύθυνους της Trenitalia τη δυνατότητα για διορθωτικές κινήσεις όσον αφορά τη συντήρηση, ώστε να αποφεύγονται απρόβλεπτες καθυστερήσεις.

Η λύση επιτρέπει  στην Trenitalia να συνδέει δεδομένα που προέρχονται από  τον ίδιο τον εξοπλισμό, όπως για παράδειγμα μηχανές, μπαταρίες και φρένα, με μοντέλα που αφορούν τον κύκλο ζωής τους, τη φθορά ή άλλους δείκτες βαθμού απόδοσης. Περισσότερα σχετικά με τον τρόπο που η Trenitalia χρησιμοποιεί τις δυνατότητες των predictive analytics μέσω της πλατφόρμας SAP HANA μπορείτε να δείτε  σε αυτό το βίντεo.

Το δυναμικό σύστημα διαχείρισης (maintenance management) της Trenitalia αποτελεί μέρος της έμφασης που δίνει η εταιρία στην καινοτομία με στόχο τη βελτίωση της ταξιδιωτικής εμπειρίας για τον πελάτη. Το εταιρικό πλάνο του FS Group για την περίοδο 2017–2026 περιέχει πρωτοποριακά projects όπως τις εφαρμογές journey planning και travel companion, analytics, customer engagement και διαχείριση δεδομένων GPS.

Ακολουθείστε το @SAP_IoT και το #SAPIoT στο Twitter για να παρακολουθήσετε βασικά σημεία της εκδήλωσης μέσω του Periscope.

Η Metron SA, θυγατρική του ομίλου ALUMIL, η οποία ιδρύθηκε το 1995 και αποτελεί μια από τις κορυφαίες εταιρίες που δραστηριοποιούνται στο σχεδιασμό και την κατασκευή ολοκληρωμένων συστημάτων ανελκυστήρων, με παρουσία σε 45 χώρες, υιοθέτησε τις καινοτόμες λύσεις της Microsoft. Πρωταρχικός στόχος της εταιρίας, η οποία απασχολεί συνολικά περίπου 170 άτομα στην Ελλάδα, τη Ρωσία, την Πολωνία, τη Γερμανία και τη Γαλλία, ήταν να προσφέρει στους εργαζομένους ένα σύγχρονο ψηφιακό εργασιακό περιβάλλον, βελτιώνοντας τη συνεργασία μεταξύ τους και την επικοινωνία με τους ανά τον κόσμο πελάτες, αυξάνοντας παράλληλα την παραγωγικότητα και την ανταγωνιστικότητά της. Έπειτα από ενδελεχή αξιολόγηση διαφόρων διαθέσιμων λύσεων, η Metron επέλεξε τη σουίτα Office 365, τoν Widows Server 2012 & Remote Desktop Services καθώς και το Dynamics CRM. Η υλοποίηση του έργου ξεκίνησε τον Απρίλιο του 2015, και ολοκληρώθηκε σε διάστημα τριών μηνών.

Η Dynamic Integrated Solutions (DIS), Χρυσός Πιστοποιημένος συνεργάτης της Microsoft με ειδίκευση στο ERP, ανέλαβε και πραγματοποίησε την εγκατάσταση των λύσεων της Microsoft, για λογαριασμό της Metron SA.

Οι βασικότερες προκλήσεις που αντιμετώπισε η εταιρία από άποψη IT και διαχείρισης, ήταν το γεγονός ότι είχε αρκετούς υπολογιστές διαφορετικών προδιαγραφών με παλιές εκδόσεις λειτουργικών συστημάτων και διαφορετικές σουίτες του Office οι οποίες δημιουργούσαν δυσκολίες στη συνεργασία. Επιπλέον ο mail server της εταιρίας ήταν  παλαιάς αρχιτεκτονικής το οποίο ισοδυναμεί με μεγάλο κόστος διαχείρισης, ενώ  η εργασία εξ ’αποστάσεως των εργαζομένων ήταν δύσκολη και χρονοβόρα. Η επένδυσή λοιπόν στις καινοτόμες λύσεις της Microsoft αποτελεί σημαντικό κομμάτι της εταιρείας, της οποίας βασική προτεραιότητα ήταν να υλοποιήσει μια διαδικασία ψηφιακού μετασχηματισμού. Όπως δήλωσε και ο Αλέξανδρος Σάνδρος, Project Manager της Metron «Αναζητούσαμε τρόπους προκειμένου να βελτιώσουμε τις εσωτερικές λειτουργίες μας αλλά και τις σχέσεις μας με τους πελάτες».

H προσπάθεια της Metron στη δημιουργία ενός σύγχρονου περιβάλλοντος επικεντρώθηκε σε τρεις τομείς: την αναβάθμιση των πληροφοριακών υποδομών και κυρίως των Terminal Services στη νέα έκδοση τους, Remote Desktop Services (RDS), την εγκατάσταση μίας cloud σουίτας εφαρμογών γραφείου και την υλοποίηση ενός CRM συστήματος.

Η εγκατάσταση του Office 365 παρέχει πρόσβαση σε σύγχρονες εφαρμογές ενώ βελτίωσε σημαντικά τη συνεργασία μεταξύ εργαζομένων και συνεργατών, καθώς και την επικοινωνία με τους πελάτες. Πιο συγκεκριμένα το OneDrive for Business έδωσε τη δυνατότητα στους εργαζόμενους να έχουν πρόσβαση από οπουδήποτε και από οποιαδήποτε συσκευή στα αρχεία της εταιρείας, ενώ μέσω του SharePoint, οι εργαζόμενοι μπορούν πλέον να δημιουργούν sites και βάσεις δεδομένων για projects που είναι σε εξέλιξη. Το Skype for Business αναβάθμισε την επικοινωνία με τους πελάτες, βελτιώνοντας την παρουσίαση των σχεδίων σε πραγματικό χρόνο, ενώ το  Yammer προσέφερε τη δυνατότητα για γρήγορη διάδοση πληροφοριών μεταξύ εργαζομένων, συνεργατών και προμηθευτών.

Σε ό,τι αφορά το Dynamics CRM, επέτρεψε στη Μetron να συγκεντρώσει δεδομένα για την καλύτερη κατανόηση των πελατών της, του ανταγωνισμού και των αγορών στις οποίες δραστηριοποιείται. Ο κ.Σάνδρος τόνισε σχετικά: «Τα δεδομένα που συγκεντρώνουμε μας επιτρέπουν να κατανοήσουμε καλύτερα τις διαφορετικές ανάγκες των αγορών και των πελατών μας, ώστε να εστιάζουμε εκεί που δημιουργείται υπεραξία για τον πελάτη μας», προσθέτοντας ότι «το αποτέλεσμα ήταν η Μetron να είναι πλέον σε θέση να διαχειρίζεται αποτελεσματικότερα τη σχέση της με τους πελάτες της».

Επιπλέον, η νέα λειτουργικότητα των Remote Desktop Services καθιστά πιο εύκολη την υποστήριξη των υπολογιστών και των επί μέρους εφαρμογών, καθιστώντας πλέον εφικτή την εξ ‘αποστάσεως εργασία.

Ο Αλέξανδρος Σάνδρος, Project Manager της Metron SA, δήλωσε: «Καταλήξαμε στις λύσεις της Microsoft επειδή κάλυπταν τις ανάγκες μας και επιπλέον το interface ήταν πιο εύκολο στην εκμάθηση του από τους εργαζόμενους της εταιρείας. Η αξιοποίηση των λύσεων της μας επέτρεψε να βελτιώσουμε τις εσωτερικές λειτουργίες μας αλλά και τις σχέσεις μας με τους πελάτες. Επιπλέον, κατέστησε την εταιρία μας ελκυστικότερη στους υποψήφιους εργαζόμενους.»

Ο Δημήτρης Κοντούλης, Services Manager της Dynamic Integrated Solutions δήλωσε: «Με ιδιαίτερη χαρά στεκόμαστε στο πλευρό αναπτυσσόμενων & εξωστρεφών επιχειρήσεων, όπως η METRON SA, αξιοποιώντας τις τεχνολογίες της Microsoft. Μέσω της νέας πλατφόρμας ανάπτυξης η εταιρεία κεφαλαιοποιεί τα οφέλη της διατμηματικής συνεργασίας, της οργάνωσης των πωλήσεων, customer centric analytics,  και της δημιουργίας operational excellence»

Ο Θάνος Λούτσος, Εμπορικός Διευθυντής της Microsoft Ελλάς, δήλωσε: «Είναι χαρά μας που μια ελληνική εταιρία με τη δυναμική της Metron επέλεξε τις λύσεις της Microsoft. Είμαστε βέβαιοι ότι αυτή η επιλογή θα έχει σημαντική συμβολή στην ολοένα αυξανόμενη επέκταση και ανάπτυξη της εταιρίας, προσφέροντας τις πλέον κατάλληλες λύσεις παραγωγικότητας, συνεργασίας και επικοινωνίας». 

Η ΣΕΛΟΝΤΑ ΙΧΘΥΟΤΡΟΦΕΙΑ ηγέτης παραγωγός και προμηθευτής φρέσκων μεσογειακών ψαριών από το 1981, συνδέθηκε στο δυναμικά αναπτυσσόμενο B2Bδίκτυο της Retail@Link επιλέγοντας την ολοκληρωμένη λύση R@L e–Invoicing &Ordering EDI με στόχο την αυτοματοποιημένη ανταλλαγή και καταχώριση παραγγελιών και παραστατικών πώλησης, από και προς τα συστήματα των αλυσίδων Super Market που εξυπηρετεί στην Ελλάδα και το εξωτερικό χωρίς manual διαδικασίες. Η επιτυχής ηλεκτρονική διασύνδεση της ΣΕΛΟΝΤΑ με το πελατολόγιό της επιταχύνει σημαντικά την ανταλλαγή δεδομένων, εξασφαλίζοντας άμεση και ασφαλή αποστολή αρχείων και απευθείας καταχώριση χωρίς λάθη από ERP σε ERP, ανεξάρτητα από την ετερογένεια των συστημάτων της εκάστοτε εμπορικής σχέσης. Παράλληλα η εταιρεία έχει τη δυνατότητα να επεκτείνει την ηλεκτρονική διασύνδεσή της με κάθε πελάτη που επιθυμεί να αυτοματοποιήσει την εισαγωγή παραστατικών στα συστήματά του, χάριν στο ευρύτατο δίκτυο συνδεδεμένων επιχειρήσεων στην Ηλεκτρονική Τιμολόγηση και το EDI της Retail@Link, χωρίς απαιτήσεις αλλαγών ή παραμετροποιήσεων στα υπάρχοντα συστήματα και υποδομές του οργανισμού.