Σήμα και στα πιο δύσκολα σημεία απολαμβάνουν πρώτοι οι συνδρομητές COSMOTE κινητής με τη νέα, καινοτόμο υπηρεσία COSMOTE WiFi Calling. 

Χωρίς καμία επιπλέον χρέωση, οι πελάτες COSMOTE 4G θα μπορούν να πραγματοποιούν και να δέχονται κλήσεις και SMS μέσα από το κινητό τους τηλέφωνο ακόμα και όταν το σήμα τους είναι ασθενές, αρκεί να βρίσκονται στην εμβέλεια οποιουδήποτε δικτύου WiFi, στο οποίο έχουν πρόσβαση. Η μετάβαση από το δίκτυο κινητής 4G στο δίκτυο WiFi γίνεται αυτόματα, ανεξάρτητα από τον πάροχο και τον κάτοχο του δικτύου WiFi.

«Θέλουμε να κάνουμε την καθημερινότητα των πελατών μας ευκολότερη με την τεχνολογία. Να απολαμβάνουν πρώτοι καινοτόμες υπηρεσίες που καλύπτουν τις ανάγκες τους. Με τη νέα υπηρεσία COSMOTE WiFi Calling αξιοποιούμε την υψηλή τεχνολογία για να επεκτείνουμε πρακτικά την κάλυψη του δικτύου COSMOTE κινητής όπου υπάρχει διαθέσιμο WiFi. Φροντίζουμε ώστε οι συνδρομητές μας να μη χάσουν ούτε μία κλήση, ακόμα και εάν βρίσκονται σε κλειστό, εσωτερικό χώρο με περιορισμένο σήμα 4G. Έτσι προσφέρουμε επιπλέον αξία στην επικοινωνία τους», δήλωσε σχετικά ο Chief Commercial Officer Consumer Segment Ομίλου ΟΤΕ, κ. Κώστας Νεμπής.

Η υπηρεσία θα είναι αρχικά διαθέσιμη για συσκευές Samsung Galaxy S7 & Samsung Galaxy S7 Edge σε πελάτες συμβολαίου. Σύντομα, θα επεκταθεί σε ακόμη περισσότερες συσκευές και συνδρομητές. Περισσότερες πληροφορίες, στο www.cosmote.gr. 

Το COSMOTE WiFi Calling ενσωματώνει τις τεχνολογίες Voice over WiFi και Voice over LTE και μαζί όλα τα οφέλη της IP τηλεφωνίας μέσω κινητού δικτύου. Οι τεχνολογίες αυτές προσφέρουν, μεταξύ άλλων, ταχύτερη επικοινωνία, καλύτερη ποιότητα ήχου και μείωση κατανάλωσης ενέργειας της μπαταρίας.

Ομιλία της επικεφαλής Νομικών & Ρυθμιστικών θεμάτων του Ομίλου ΟΤΕ στο συνέδριο του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου

Στις ευκαιρίες και τις προκλήσεις που φέρνουν οι νέες τεχνολογίες, στο πλαίσιο της Ψηφιακής Επανάστασης, τόσο για τις επιχειρήσεις όσο και για το νομικό και ρυθμιστικό περιβάλλον, είχε την ευκαιρία να αναφερθεί η Νομική Σύμβουλος και Chief Officer Νομικών & Ρυθμιστικών Θεμάτων Ομίλου ΟΤΕ, κα. Ειρήνη Νικολαΐδη, στο συνέδριο του Ελληνο-Αμερικανικού Εμπορικού Επιμελητηρίου.

Συμμετέχοντας στο πάνελ «Application of competition rules in Greece and the challenges of the Digital Economy for the Greek market», η κα. Ειρήνη Νικολαΐδη, εκπροσωπώντας τον Όμιλο ΟΤΕ, αναφέρθηκε στις επαναστατικές τεχνολογίες της 4ης Βιομηχανικής Επανάστασης και τις αλλαγές που φέρνουν στην κοινωνία και την οικονομία. «Η ψηφιακοποίηση δεν είναι θέμα επιλογής, αλλά επιβιωσης τόσο για την κοινωνία όσο και για την οικονομία. Ανοίγει το δρόμο σε μια πραγματικά νέα εποχή, όπου όλα θα γίνονται ταχύτερα, απλούστερα και φθηνότερα» ανέφερε χαρακτηριστικά.

Η Chief Officer Νομικών & Ρυθμιστικών Θεμάτων Ομίλου ΟΤΕ σημείωσε πως υπάρχουν δύο προαπαιτούμενα, για να μπορέσουν οι επιχειρήσεις και η χώρα να μπουν σε τροχιά ψηφιακής ανάπτυξης: «Το πρώτο είναι οι τηλεπικοινωνιακές υποδομές, πάνω στις οποίες θα “τρέχουν” όλες οι ψηφιακές υπηρεσίες και το δεύτερο είναι ένα υγιές ψηφιακό οικοσύστημα, που θα επιτρέπει την παροχή πρωτοποριακών ψηφιακών υπηρεσιών, τόσο από την πλευρά των επιχειρήσεων, όσο και από την πλευρά της Πολιτείας».

Ο Όμιλος ΟΤΕ συμβάλλει τα μέγιστα για την εκπλήρωση και των δύο αυτών προϋποθέσεων. Με επενδύσεις που ξεπερνούν τα €2 δισ. τα τελευταία έξι χρόνια και επιπλέον €1,5 δισ. έως το 2020, ο Όμιλος ΟΤΕ γίνεται στην πράξη η «εταιρεία των οπτικών ινών» της χώρας, αφού με αιχμή του δόρατος το Vectoring, αλλά και το έργο Rural Broadband, τοποθετεί σε όλη την Ελλάδα δίκτυα οπτικών ινών. Παράλληλα, με τις προηγμένες υπηρεσίες και τις προηγμένες τεχνολογικές λύσεις ICT, ο Όμιλος ΟΤΕ γίνεται παράγοντας ανάπτυξης τόσο για μεγάλες, όσο και για μικρομεσαίες επιχειρήσεις.

«Για να προχωρήσουν οι επενδύσεις σε υποδομές και να αναπτυχθεί ένα υγιές ψηφιακό οικοσύστημα, το ρυθμιστικό περιβάλλον πρέπει να είναι φιλικό προς τις επενδύσεις, να τις ενθαρρύνει, να είναι σταθερό και ομοιογενές, να αφήνει περιθώριο για την ανάπτυξη υπηρεσιών που βασίζονται σε Data Analytics, προστατεύοντας παράλληλα τα προσωπικά δεδομένα των χρηστών» σχολίασε χαρακτηριστικά η κα Νικολαΐδη.

Τέλος, η κα Νικολαΐδη αναφέρθηκε στο παράδειγμα του Ομίλου ΟΤΕ και στη στρατηγική προτεραιότητα που δίνει στον πλήρη ψηφιακό μετασχηματισμό του με γνώμονα την καλύτερη εμπειρία του πελάτη: «Ψηφιακός Μετασχηματισμός δεν σημαίνει μόνο να δίνεις τα ίδια προϊόντα και υπηρεσίες με ψηφιακό τρόπο ή να ψηφιοποιείς τις υπάρχουσες διαδικασίες. Ψηφιακός μετασχηματισμός σημαίνει να σχεδιάζεις και να προσφέρεις νέα, ψηφιακά, προϊόντα και υπηρεσίες, να απλοποιείς και αυτοματοποιείς τις διαδικασίες σου και τις συναλλαγές σου με τους συνεργάτες και τους προμηθευτές σου, να δημιουργείς ένα νέο εργασιακό περιβάλλον που θα καλλιεργεί τις ψηφιακές δεξιότητες και θα ενθαρρύνει την δημιουργικότητα και την καινοτομία»

Στο Συνέδριο, το οποίο συνδιοργανώθηκε από το Ελληνο-Αμερικανικό Εμπορικό Επιμελητήριο και την Επιτροπή Ανταγωνισμού, διακεκριμένοι ομιλητές είχαν την ευκαιρία να παρουσιάσουν τις προκλήσεις της Ψηφιακής Οικονομίας για τις ελληνικές επιχειρήσεις και τα θέματα συμμόρφωσης με το ρυθμιστικό πλαίσιο. Παράλληλα, η Ελληνική Επιτροπή Ανταγωνισμού ενημέρωσε εκτενώς το κοινό για την πρόσφατη νομολογία και τις τάσεις στην πολιτική και στην εφαρμογή των κανόνων ανταγωνισμού.

Έξι συνολικά διακρίσεις για τον καινοτόμο σχεδιασμό και την λειτουργικότητά τους απέσπασαν τα καταστήματα COSMOTE και ΓΕΡΜΑΝΟΣ στα βραβεία Retail Interiors Awards 2016. Ειδικότερα, το νέο κατάστημα COSMOTE στο The Mall Athens και το κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο Golden Hall ξεχώρισαν για την προηγμένη αρχιτεκτονική και το υψηλής αισθητικής περιβάλλον τους.

Οι διακρίσεις αυτές επιβεβαιώνουν ότι τα καταστήματα COSMOTE & ΓΕΡΜΑΝΟΣ είναι σχεδιασμένα να προσφέρουν στον καταναλωτή άριστη εξυπηρέτηση και τη μεγαλύτερη γκάμα high tech προϊόντων, προσφέροντάς τους μια συναρπαστική ψηφιακή εμπειρία. Καταστήματα μοντέρνα και φιλόξενα, με live demos προϊόντων και ψηφιακή σήμανση, που καλύπτουν ακόμα και τις πιο απαιτητικές ανάγκες επικοινωνίας των πελατών.

Την πρώτη θέση με Gold βραβείο κατέκτησε το κατάστημα COSMOTE στο The Mall Athens στην κατηγορία “Best Interior – Non Food Retail / Τηλεπικοινωνίες”. Το πρότυπο κατάστημα COSMOTE στο The Mall Athens τιμήθηκε και με δύο Silver βραβεία στις κατηγορίες “Visual Merchandising” και “POP Design”.

Τρία βραβεία απέσπασε και το ανανεωμένο κατάστημα ΓΕΡΜΑΝΟΣ στο Golden Hall, που τιμήθηκε με Bronze βραβείο στην κατηγορία “Concept Store”, Bronze βραβείο στην κατηγορία “Best Interior – Small Retail Store / Καταστήματα non food” και Silver βραβείο στην κατηγορία “Design & Technology”.

Τα Retail Interiors Awards 2016 επιβραβεύουν τις καλύτερες λύσεις αρχιτεκτονικής και διακόσμησης εσωτερικών χώρων στον τομέα της λιανικής. Διοργανώθηκαν φέτος για πρώτη φορά από την Boussias Communications και υπό την αιγίδα της Ελληνικής Συνομοσπονδίας Εμπορίου & Επιχειρηματικότητας (ΕΣΕΕ), του Συνδέσμου Επιχειρήσεων Λιανικού Εμπορίου (ΣΕΛΠΕ) και του Εμπορικού & Βιομηχανικού Επιμελητηρίου Αθηνών (ΕΒΕΑ).

To ανατολικότερο άκρο της Ελλάδας, το ακριτικό Καστελλόριζο, «τρέχει» με υπερυψηλές ταχύτητες internet σταθερής και κινητής COSMOTE. Με την εφαρμογή της πρωτοποριακής ασύρματης τεχνολογίας IP Trunk για τη διασύνδεση απομακρυσμένων και δύσβατων περιοχών, οι κάτοικοι, οι επιχειρήσεις, αλλά και οι επισκέπτες του νησιού απολαμβάνουν πλέον ταχύτητες VDSL έως 50 Mbps στη σταθερή και 4G+ στην κινητή.

Η εφαρμογή της καινοτόμου τεχνολογίας IP Trunk από την COSMOTE, που υλοποιείται σε συνεργασία με τη NOKIA, «εκτοξεύει» τις ταχύτητες, με τις οποίες συνδέεται ασύρματα το Καστελλόριζο με τη  Ρόδο, σε σχεδόν 1Gbps. Με τον τρόπο αυτό, αυξάνοντας τη χωρητικότητα του δικτύου κορμού, ενισχύεται η κάλυψη, η απόδοση και η ταχύτητα των Δικτύων Νέας Γενιάς σταθερής και κινητής COSMOTE. Πλέον θα δίνεται η δυνατότητα στους κατοίκους και τους επισκέπτες του Καστελλόριζου να απολαμβάνουν υπηρεσίες όπως live video streaming και τηλεοπτικό περιεχόμενο high definition μέσω internet. Πολλά είναι τα οφέλη και για τις επιχειρήσεις που μπορούν πλέον να αξιοποιήσουν τις υψηλές ταχύτητες σταθερού και mobile internet για την ανάπτυξή τους.

Η ασύρματη διασύνδεση Καστελλόριζου-Ρόδου, μήκους 150χλμ., είναι η μεγαλύτερη του είδους της στην Ευρώπη και μία από τις πιο απαιτητικές ασύρματες διασυνδέσεις μεγάλης χωρητικότητας στον κόσμο.

Η πρωτοποριακή τεχνολογία IP Trunk θα χρησιμοποιηθεί για την παροχή γρήγορου internet COSMOTE και σε άλλες απομακρυσμένες νησιωτικές περιοχές της χώρας.

Ο Όμιλος ΟΤΕ αποτελεί μακράν το μεγαλύτερο επενδυτή σε υποδομές τηλεπικοινωνιών στην Ελλάδα. Έχοντας ήδη επενδύσει πάνω από €2 δισ. την περασμένη εξαετία και υλοποιώντας επενδυτικό πλάνο ύψους €1,5 δισ. έως το 2020 για οπτικές ίνες και δίκτυα 4G και 4G+, ο Όμιλος ΟΤΕ φέρνει το γρήγορο internet και στις πιο απομακρυσμένες περιοχές της χώρας, για να απολαμβάνουν οι πελάτες τις πιο προηγμένες υπηρεσίες COSMOTE, όπου κι αν βρίσκονται.

Δείτε το σχετικό video: https://www.youtube.com/watch?v=mTnw_VHJegc&feature=youtu.be

Για την καινοτομία, το επενδυτικό του πρόγραμμα και τις υψηλές του επιδόσεις διακρίθηκε ο Όμιλος ΟΤΕ, στο πλαίσιο της 14ης διοργάνωσης των βραβείων «ΧΡΗΜΑ-Γεώργιος Ουζούνης».

Ο Όμιλος ΟΤΕ απέσπασε το 1ο Βραβείο επιχειρηματικής καινοτομίας, για την εξαιρετική επίδοσή του στην εφαρμογή προηγμένων τεχνολογιών και καινοτομιών προς όφελος του πελάτη. Ο Όμιλος, με τη βοήθεια της τεχνολογίας, διέθεσε νέες digital υπηρεσίες στην Εξυπηρέτηση, αναβάθμισε όλα τα σημεία επαφής με τον πελάτη, φυσικά και ηλεκτρονικά, και λάνσαρε προϊόντα και υπηρεσίες που ανταποκρίνονται στις ανάγκες της σύγχρονης εποχής. Επιπλέον, αξιοποίησε την τεχνολογία για να απλοποιήσει τις δομές του και να αυτοματοποιήσει τις διαδικασίες και τις λειτουργίες του.

Στο πλαίσιο της διοργάνωσης, διακρίθηκε και με το 2^ο Βραβείο υψηλών επενδύσεων. Ο Όμιλος ΟΤΕ είναι ο μεγαλύτερος επενδυτής σε νέες τεχνολογίες και υποδομές στην Ελλάδα. Μόνο τα τελευταία έξι χρόνια, οι επενδύσεις του ξεπέρασαν τα €2 δισ., ενώ πρόσφατα ανακοίνωσε την αύξηση του επενδυτικού του πλάνου σε €1,5 δισ. για την τετραετία 2017-2020, κυρίως για οπτική ίνα και Δίκτυα Νέας Γενιάς. Τέλος, σε αναγνώριση των υψηλών επιδόσεών του και της ανάπτυξης που σημειώνει παρά τις αντίξοες συνθήκες, ο Όμιλος ΟΤΕ απέσπασε και το 2^ο Βραβείο καλύτερης εταιρείας για το 2016.

Ο Διευθυντής Εξαγορών, Συγχωνεύσεων και Επενδυτικών Σχέσεων Ομίλου ΟΤΕ, κ. Ευρίκος Σαρσέντης, δήλωσε σχετικά: «H νέα ψηφιακή εποχή είναι εδώ και η τεχνολογία αλλάζει τα πάντα με καταιγιστικό ρυθμό. Οι επιχειρήσεις καλούνται να “αγκαλιάσουν” την καινοτομία και να προσαρμοστούν στη νέα εποχή. Ο Όμιλος ΟΤΕ δίνει πρώτος το παράδειγμα με τον ψηφιακό του μετασχηματισμό, και την εφαρμογή του μεγάλου επενδυτικού του πλάνου για δίκτυα οπτικών ινών και 4^ης γενιάς. Οι επενδύσεις του, η έμφαση στην καινοτομία και το αναπτυξιακό του όραμα καθιστούν τον Όμιλο ΟΤΕ μία από τις καλύτερες εταιρείες στη χώρα».

Τα βραβεία «ΧΡΗΜΑ-Γεώργιος Ουζούνης» διοργανώνονται για 14η συνεχόμενη χρονιά, αναδεικνύοντας τις εταιρείες που συμβάλλουν στην ανάπτυξη της ελληνικής οικονομίας, με τις επενδύσεις, τις καινοτόμες δράσεις τους, την ανάπτυξή τους, το διεθνοποιημένο προσανατολισμό τους και τα θετικά τους αποτελέσματα.

«Όταν είμαστε πάνω στον ιστό και δουλεύουμε υπό αντίξοες συνθήκες, σκεφτόμαστε ότι χιλιάδες συνδρομητές COSMOTE εξαρτώνται από τη δουλειά μας», αναφέρει ο τεχνικός υπηρεσιών COSMOTE, Γιάννης Καπερώνης. Ο Γιάννης είναι ένας από τους εναερίτες που συμμετείχαν στις περίπου 130 «ειδικές αποστολές» στο τελευταίο κύμα κακοκαιρίας για τη διασφάλιση της επικοινωνίας των συνδρομητών. Παρά τον παγετό και τη χιονόπτωση, η σωστή συντήρηση εξοπλισμού και εγκαταστάσεων, η έγκαιρη προετοιμασία και εκπαίδευση όλων των τεχνικών και η αριθμητική ενίσχυση του ανθρώπινου δυναμικού τις ημέρες της κακοκαιρίας, περιόρισαν στο ελάχιστο τα προβλήματα στο δίκτυο κινητής τηλεφωνίας. Ωστόσο, δεν έλειψαν τα περιστατικά όπου οι άνθρωποι της COSMOTE χρειάστηκε, έστω και προληπτικά, να επέμβουν.

Δείτε πώς γίνεται ο καθαρισμός των σταθμών βάσης κινητής από τους πάγους, από τους εναερίτες τεχνικούς υπηρεσιών COSMOTE, στο video: https://youtu.be/iCgprLOWsy4

Όπως αναφέρει ο εναερίτης Χρήστος Κατσιώνης «η πρώτη μας δυσκολία είναι να φτάσουμε στο σταθμό βάσης, αφού οι δρόμοι που οδηγούν στις κεραίες γίνονται αδιάβατοι». Στις ορεινές περιοχές, το ύψος του χιονιού δεν επέτρεπε την πρόσβαση στους σταθμούς βάσης ούτε με αλυσίδες. Για τα περιστατικά αυτά, οι τεχνικοί χρησιμοποίησαν ειδικά ερπυστριοφόρα οχήματα, ενώ δεν ήταν λίγες οι φορές που χρειάστηκε να διανύσουν μέρος της απόστασης ακόμη και με τα πόδια.

Σε περιπτώσεις όπου σημειώθηκε διακοπή της ηλεκτροδότησης, η επικοινωνία δεν επηρεάστηκε χάρη στις περίπου 2.000 εγκατεστημένες γεννήτριες σε διάφορα σημεία του δικτύου. Ωστόσο, σε περιστατικά όπου τα στρώματα πάγου κάλυψαν τα κάτοπτρα και τα πάνελ των σταθμών βάσης ή κάποια κάτοπτρα μετακινήθηκαν ή έσπασαν λόγω δυνατών ανέμων, ήταν απαραίτητη η επέμβαση των εναεριτών. Οι τεχνικοί «παντός καιρού» χρειάστηκε να αναρριχηθούν στους σταθμούς βάσης προκειμένου να καθαρίσουν, ή να επιδιορθώσουν τα κάτοπτρα και να επιβεβαιώσουν ότι λειτουργούν χωρίς προβλήματα. «Το να έχουν οι συνδρομητές σήμα στο κινητό τους δεν είναι πάντα εύκολη υπόθεση. Για όλους εμάς όμως είναι δική μας υπόθεση», υπογραμμίζει ο Χρήστος.

Κατάλληλη εκπαίδευση και απαραίτητος εξοπλισμός

Οι εναερίτες και αναρριχητές, ή όπως είναι γνωστοί «τεχνικοί παντός καιρού», αποτελούν μια ξεχωριστή κατηγορία τεχνικών τηλεπικοινωνιών. Φροντίζουν καθημερινά για την απρόσκοπτη επικοινωνία των πελατών COSMOTE, αφού πραγματοποιούν συχνά αναρριχήσεις σε πυλώνες και σταθμούς βάσης, προκειμένου να εκτελέσουν τεχνικές εργασίες και να επιδιορθώσουν βλάβες. Για το λόγο αυτό η εκπαίδευσή τους είναι απαιτητική και επαναλαμβάνεται κάθε χρόνο, προκειμένου να αντιμετωπίζουν κάθε περιστατικό, σε κάθε γωνιά της Ελλάδας, με απόλυτη ασφάλεια. Όλοι οι εναερίτες τεχνικοί υπηρεσιών COSMOTE διαθέτουν την απαραίτητη κατάρτιση και εκπαίδευση, τον κατάλληλο εξοπλισμό και την κατάλληλη εμπειρία για να διορθώσουν κάθε βλάβη, όσο δύσκολη κι αν είναι, όσο μακριά κι αν βρίσκεται.

Η COSMOTE ενημερώνει ότι στις 2.35 αποκαταστάθηκε πλήρως η δυσλειτουργία που είχε παρουσιαστεί στην πρόσβαση internet για αριθμό πελατών κινητής. Η δυσλειτουργία προκλήθηκε κατά τη διάρκεια εργασιών αναβάθμισης του δικτύου.

Μέσα στις επόμενες ημέρες, η εταιρεία θα επικοινωνήσει με τους πελάτες που επηρεάστηκαν. Ζητούμε συγγνώμη για την ταλαιπωρία και σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.