H πρωτοποριακή QIVOS CLOUD πλατφόρμα παρουσιάστηκε στην έκθεση RBTE 2017 στο Λονδίνο

Την καινοτόμα B2C πλατφόρμα QIVOS CLOUD για τη διαχείριση ολοκληρωμένων προγραμμάτων Customer Loyalty παρουσίασε επίσημα η QIVOS στο πλαίσιο της έκθεσης  Retail Business Technology Expo (RBTE) 2017, τη μεγαλύτερη έκθεση για λύσεις retail στην Ευρώπη, η οποία πραγματοποιήθηκε στο Λονδίνο στις 8 και 9 Μαΐου.

Η QIVOS CLOUD πλατφόρμα ξεχωρίζει για την πρωτοποριακή της λειτουργία, την αμεσότητα και την ακρίβεια που παρέχει στη βέλτιστη παρακολούθηση όλων των loyalty προγραμμάτων που διαχειρίζεται. Με τη χρήση αλγορίθμων και artificial intelligence η πλατφόρμα δημιουργεί ενοποιημένα προφίλ πελατών με βάση στα δημογραφικά τους στοιχεία καθώς και τις αγοραστικές τους συνήθειες, διευκολύνοντας έτσι την υλοποίηση και παρακολούθηση στοχευμένων, εξατομικευμένων, πολυκαναλικών προωθητικών ενεργειών. Επιπλέον, με τη χρήση δυναμικών dashboards που αναπροσαρμόζονται διαρκώς και προβάλουν real-time αποτελέσματα, ο χρήστης έχει τη δυνατότητα να τροποποιήσει την εκάστοτε ενέργεια με στόχο τη μεγιστοποίηση του ROΜI (Return on Marketing Investment), επηρεάζοντας με αυτόν τον τρόπο τη συνολική πρόοδο του έργου.

Σημειώνεται πως μέσω της πλατφόρμας έχουν καταγραφεί περισσότερες από 36 εκατομμύρια συναλλαγές και κατά μέσο όρο 55 χιλιάδες ημερησίως, ενώ μέχρι σήμερα είναι συνδεδεμένη με πάνω από 3.700 POS.

Η κυρία Φανή Χαρμπή, COO της QIVOS σχολίασε: «Η QIVOS CLOUD αποτελεί μία πρωτοποριακή CRM πλατφόρμα, που έχει δημιουργηθεί αποκλειστικά από την ομάδα της QIVOS. Επιτρέπει στους χρήστες να γνωρίσουν καλύτερα τους πελάτες τους, είτε προέρχονται από τον φυσικό ή τον ηλεκτρονικό κόσμο, να αναλύσουν μεταξύ άλλων την αγοραστική τους συνήθεια και το δημογραφικό τους προφίλ και να καταλήξουν στην πιο σωστή προσέγγιση του εκάστοτε καταναλωτή. Ταυτόχρονα, η δημιουργία & διαχείριση προωθητικών ενεργειών γίνεται ακόμα πιο εύκολη δίνοντας άμεσα και μετρήσιμα αποτελέσματα. Είναι πολύ σημαντικό για τους σύγχρονους καταναλωτές η παροχή προϊόντων και υπηρεσιών που ανταποκρίνονται στις ανάγκες τους με βάση τις δικές τους ξεχωριστές συνήθειες. Κι αυτό ακριβώς είναι που καθιστά την QIVOS CLOUD ξεχωριστή – το γεγονός ότι μας επιτρέπει να προσφέρουμε στον καταναλωτή εξατομικευμένα προγράμματα πιστότητας που έχουν πραγματικά αξία για αυτούς.»




Η CLOUDBIZ μετονομάζεται σε QIVOS και ενισχύει τις e-commerce υπηρεσίες της

Σημαντικά αποτελέσματα κατέγραψε η CLOUDBIZ, κορυφαίο marketing technology agency και μέλος του Ομίλου FF Group στη διάρκεια του 2016, σημειώνοντας αύξηση  32,3% στον κύκλο εργασιών, ενισχύοντας σημαντικά τη βάση των εγγεγραμμένων μελών, η οποία σήμερα μετράει περισσότερα από 4 εκατομμύρια μέλη.

Με 13 χρόνια δυναμικής ανάπτυξης και παρουσία σε 10 χώρες, το 2016 η εταιρεία προχώρησε σε στρατηγική συνεργασία με τον Όμιλο FF Group, με στόχο την περαιτέρω επέκτασή της σε νέες αγορές του εξωτερικού. Ήδη από τον Ιανουάριο του 2017 η εταιρεία διαθέτει φυσική παρουσία στο Λονδίνο προσφέροντας υπηρεσίες CRM/Loyalty και e-commerce, ενώ το δεύτερο εξάμηνο του 2017 η εταιρεία σκοπεύει να έχει φυσική παρουσία και στο  Χονγκ Κονγκ.

Παράλληλα, με στόχο να παρέχει ανταγωνιστικές e-commerce υπηρεσίες, η εταιρεία στην αρχή του έτους ξεκίνησε στρατηγική συνεργασία με την εταιρεία Salesforce Commerce cloud, κορυφαία εταιρεία στον τομέα των e-commerce και digital υπηρεσιών για εκατοντάδες brands του λιανεμπορίου παγκοσμίως καθώς και με την εταιρεία Emarsys, κορυφαίο πάροχο λογισμικού αυτοματοποίησης στον τομέα του marketing για το λιανικό και ηλεκτρονικό εμπόριο.

Στο πλαίσιο αυτό και με στόχο την ενδυνάμωση της παρουσίας της στο εξωτερικό, οι ιδιοκτήτες, κύριος Βαγγέλης Καραλής, CEO, και η κυρία Φανή Χαρμπή, COO, αποφάσισαν η CLOUDBIZ να μετονομαστεί σε QIVOS. Το νέο brand name QIVOS εκφράζει τη φιλοσοφία και τις αξίες που διέπουν την εταιρεία για παροχή ολοκληρωμένων και προηγμένων marketing technology υπηρεσιών που διασφαλίζουν τη βέλτιστη εμπειρία πελάτη για κάθε brand σε όλα τα σημεία επαφής μέσω omni – channel λύσεων.

Σημειώνεται πως στο τέλος του τρέχοντος έτους, οι δραστηριότητες της QIVOS στο εξωτερικό αναμένεται να αντιπροσωπεύουν το 50% του συνολικού τζίρου της εταιρείας.

Ο CEO της QIVOS, κ. Ευάγγελος Καραλής δήλωσε σχετικά: «Το 2016 ήταν μία πολύ καλή  χρονιά για εμάς, καθώς καταφέραμε να σημειώσουμε θετικά αποτελέσματα σε όλους τους τομείς και να επιτύχουμε μία πολύ σημαντική και στρατηγική συνεργασία, αυτήν με τον όμιλο FF Group, για την περαιτέρω ενδυνάμωση των δραστηριοτήτων μας και την υλοποίηση του business plan μας για δυναμική επέκταση σε διεθνείς αγορές. Από φέτος η CLOUDBIZ γίνεται QIVOS. Το νέο αυτό όνομα εκφράζει πλήρως τη φιλοσοφία και το όραμα μας να παρέχουμε τις πιο σύγχρονες, ολοκληρωμένες και αποτελεσματικές υπηρεσίες στον τομέα του customer loyalty management, σε φυσικό και ηλεκτρονικό κατάστημα. Είμαστε σίγουροι πως το νέο όνομα, οι στρατηγικοί μας συνεργάτες και το ενισχυμένο χαρτοφυλάκιο των υπηρεσιών μας, θα βοηθήσουν  ουσιαστικά στο πλάνο μας για δυναμική επέκταση σε περισσότερες χώρες της Ευρώπης και της Ασίας.»

Σήμερα το ανθρώπινο δυναμικό της QIVOS ανέρχεται σε 50+ άτομα, με στόχο το 2018, οι εργαζόμενοι της εταιρείας να ξεπεράσουν τους 80.